Заявление о возврате списанных денежных средств

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Заявление о возврате списанных денежных средств». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Наступил век информационных технологий, в любой организации все данные хранятся в электронном виде. Мы становимся свидетелями внедрения электронного документооборота в организациях и органов государственной власти. Пользоваться бумажными средствами сохранения информации при высоком документообороте не только трудозотратно и непрактично.

Как правильно оформить жалобу?

Если человек не согласен с действиями ФССП, у него есть возможность обжаловать незаконные действия. В то же время необходимо четко определить, на что исполнительные службы имеют право, а на что нет.

В случае нарушений необходимо правильно составить претензию и направить ее на рассмотрение в соответствующие государственные органы. Если все правила, включая сроки, соблюдены, ответ не заставит себя ждать.

Чтобы правильно подать жалобу на судебных приставов, не обязательно искать образец.

Заявление оформляется произвольно, достаточно следовать нескольким простым правилам:

• В заявлении должны быть указаны данные лица, против которого подается иск. Указывают имя и должность ответчика.
• Подавая жалобу на такое должностное лицо, стоит указать в мельчайших подробностях обстоятельства, при которых были нарушены права участников процесса.
• При подаче жалобы на судебного работника в прокуратуру необходимо предоставить письменные доказательства того, что противоправные действия действительно были совершены. Стоит также указать на нормативные акты, регулирующие незаконность этой деятельности.
• Предмет жалобы. Стоит указать, что вас не устраивает, например, грубое обращение должностных лиц.
• Фамилия, инициалы и место жительства лица, написавшего жалобу судебному исполнителю. Анонимные заявления не рассматриваются и результаты не сообщаются.
• Ваши требования (восстановить свои права, принятие конкретных мер наказания и т.п.).
• Физические лица могут не прикладывать к жалобе документы, подтверждающие нарушение закона. Но если они есть, это будет способствовать быстрому рассмотрению дела, без искажений и перекрученных фактов.
• Дата, подпись. Недописанные жалобы с отсутствием подписи не принимаются и тем более не рассматриваются.

А что можно считать бездействием?

Отсутствие мер по ускорению выплат долга коллектору принимается как бездействие. Но игнорирование решение суда в течение 2 месяцев не означает, что судебный исполнитель ничего не сделал. Во-первых, вам нужно изучитьисторию исполнительного производства. Пристав можетсвязаться с подрядчиком, предоставить дополнительную информацию о должнике (контакты, адреса) и запросить информацию о проделанной работе.

Известить о принудительном взыскании судебный работник обязан течение 3 дней до непосредственного взыскания по решению суда. Если все правила соблюдены, а судебный исполнитель не начал розыск должника и не взыскал с него надлежащую сумму, заявитель может составить претензию.

Бездействие судебного исполнителя выражается следующим образом:

• Пристав не наведывается к должнику для описи его имущества.

• Имущество не изымается и не передается на реализацию.

• Исполнитель не занимается розыском должника.

• Место работы неплательщика также неизвестно.

• Принял деньги в счет погашения долга, но не передал взыскателю.

• Должнику своевременно не было передано извещение о начале исполнительного производства.

Образец претензии о незаконном списании денежных средств

Руководителю ПАО «Сбербанк России»

Руководителю Отделение банка Сбербанк России — Доп.офис №7003/0402

Адрес: 620026г. Екатеринбург, улица Декабристов 45

От К.

Претензия банка

о незаконном списании средств

Я являюсь клиентом Вашего банка, имею карту Visa Classic. Согласно договору банковского счёта мне был присвоен соответствующий номер. Мною была совершена онлайн-покупка в интернет магазине на сумму 14 664 (четырнадцать тысяч шестьсот шестьдесят четыре) рубля 16 копеек, в этот же день данная покупка была мною отменена, что подтверждается соответствующем СМС-собщением.

Однако, с моего счета безакцептно были списаны денежные средства в размере 14 664 (четырнадцать тысяч шестьсот шестьдесят четыре) рубля 16 копеек, согласно СМС-сообщению данные денежные средства были списаны, как отмененная покупка в PAYMASTER.

По данному поводу я обратилась в отделение Сбербанка, доп.офис №7003/0402 где мне пояснили что с моей стороны покупка была совершена конклюдентными действиями, а значит, денежные средства не могут быть возвращены на соответствующий счёт.

Также мною было направлено заявление в Отдел Полиции №7 УМВД по г. Екатеринбургу по факту мошенничества, однако Начальником ОУУП №7 УМВД по г. Екатеринбургу было вынесено отказано в возбуждении уголовного дела.

В соответствии со ст. 854 ГК РФ без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Исполнение решений суда производится в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», где ч. 2 ст. 70 предусмотрено, что перечисление денежных средств со счетов должника производится на основании исполнительного документа или постановления судебного пристава-исполнителя без представления в банк или иную кредитную организацию взыскателем или судебным приставом-исполнителем расчетных документов.

Таким образом, одним из случаев, когда допускается безакцептное списание денежных средств банком, является исполнительный документ, подтверждающий наличие судебного решения и предъявленный в банк, где обслуживается должник.

Следовательно, Банк не имел права списывать вышеуказанные средства.

На основании изложенного,

ТРЕБУЮ:

• Возвратить денежные средства в размере 14 664 (четырнадцать тысяч шестьсот шестьдесят четыре) рубля 16 копеек на мой банковский счёт в течении 10 дней со дня получения данной претензию
• Также сообщаю Вам, что в случае отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынуждена обратится в Прокуратуру РФ, в орган банковского регулирования и банковского надзора — Банк России, а также с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, где я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда), что будет представлять для Вас дополнительные расходы.

Приложение:

1. Копия СМС-сообщений
2. Копия Оплаты страхового полиса
3. Копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела

Судебная практика по жалобам на действия судебных приставов

Отметим, что подобные процессы — возникшие в результате жалоб — часто доходят до Верховного суда. Сложно объяснить, чем это вызвано, но факт остается фактом. Скорее всего, именно желанием судебных приставов защитить «честь мундира» и не сдавать ленивого коллегу на растерзание жалобщику.

В качестве первого примера мы представляем Определение ВС от 4 июня 2019 г. N 5-КГ19-56.

Гражданин Алексеев подал исковое заявление против ФССП, потребовав возместить ущерб на сумму чуть больше 1 млн. рублей и расходы по госпошлине на сумму 13 тыс. рублей. Он выступал в качестве взыскателя по производству. Должником выступала организация «Окна МСК».

По ошибке судебного пристава взыскатель лишился возможности взыскать деньги, которые были у должника, и хранились на счету Сбербанка. Суд первой инстанции и Апелляция отказали в удовлетворении требований взыскателя Алексеева. Спор дошел до Верховного суда. Туда же поступило возражение от ФССП. Тем не менее, рассмотрев обстоятельства дела, ВС нашел жалобу обоснованной.

Дело развивалось следующим образом.

1. По судебному решению было инициировано исполнительное производство.
2. Пристав ввел запрет на совершение сделок с зарегистрированным имуществом организации. На нее было зарегистрировано несколько транспортных средств.
3. Далее пристав обратил взыскание на деньги организации в требуемой сумме. Но пока выносилось постановление, организация сняла деньги со счета.
4. Впоследствии пристав снял только чуть больше 60 тыс. рублей и закрыл производство за отсутствием денежных средств у должника.

Получилась ситуация, где пристав опоздал с ограничительными мерами. Он открыл производство и бездействовал, что привело к ущербу. В результате дело направили на пересмотр.

Также в пример можно привести Определение Верховного суда № 2-65/2019 от 21 июля 2020 г. Здесь приставы изъяли на хранение арестованное имущество на сумму 1,4 млн. рублей, но впоследствии оно пропало. ВС посчитал, что судебный пристав несет ответственность за объекты, которые были изъяты под хранение. Дело тоже отправили на пересмотр.

Итак, если человек обнаружил, что с его счета пропали деньги, ему рекомендуется действовать следующим образом:

1. Определить, в какое время и какой день конкретно списаны деньги. Для этого следует обратиться в свой банк и запросить распечатку последних операций. Если к счету привязана дебетовая карта, можно воспользоваться интернет-сервисами или же проверить время смс-оповещения о том, что деньги сняты. Обычно там же легко проверить, где произошло снятие средств. Порой случаются ситуации, когда с карты, которой расплачиваются в магазине, деньги снимают не сразу, а через некоторое время.
2. Убедившись, что снятие произошло не по желанию самого клиента, его родственников, а также не в результате оплаты товаров или услуг, нужно без промедления обратиться в кредитное учреждение. Для этого следует позвонить по телефону горячей линии и потребовать блокировки счета до выяснения обстоятельств. Делается это, чтобы пресечь возможные дальнейшие списания. Если у человека имеется мобильный банк, то в нем имеется услуга по блокировке карты (счета).
3. После блокировки счета нужно прийти лично в банк и написать заявление, где потребовать возмещения средств, списанных нелегально. Разумеется, можно не только посетить кредитное учреждение, но и направить туда письмо почтой, либо передать через представителя, действующего по доверенности. Заявление обычно имеет определенную форму, установленную банком, и содержит такую информацию, как:

• личные данные клиента, включая ФИО, серию и номер паспорт, а также адрес постоянной регистрации (с телефоном);
• детальное описание ситуации;
• сведения о счете (номер, дата открытия) и денежном списании (сумма, время, место);
• любые другие сведения на усмотрение заявителя, которые представляют особую важность и значимость;
• дата написания и подпись.

1. Банку дается 30 дней на рассмотрение заявления и вынесение решения по нему. К ситуации на данном этапе подключается собственная служба безопасности кредитного учреждения. Они и занимаются разбирательством происшествия.

Незаконное списание денежных средств

Споры за незаконное списание денежных средств с банковской карты не редкость в настоящем за кредитованном обществе. Все наверняка слышали про списание денег с банковской карты владельца при отсутствии каких-либо законных для этого оснований.

Иногда лица не обращают на это внимание, поскольку сумма списания является незначительной, например. 100 руб., или сумма списывается ближе к концу года и лицо, заблуждаясь, считает, что это списали абонентское обслуживание. А часто размер списание является большим и требующем выяснения ситуации.

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по кредитным делам поможет Вам в процедуре незаконное списание денежных средств приставами, налоговой, банком или со стороны иных органов: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Законодательством РФ предусмотрено несколько методов воздействия на деятельность судебных приставов для восстановления справедливости:

• подача жалобы в порядке подчинённости – вопрос рассматривает непосредственный начальник пристава, руководитель конкретного территориального подразделения ФССП;
• оформление ходатайства в центральное Управление службы – порядок проведения делопроизводства и его соответствие 119-ФЗ «Об исполнительном производстве» проверяет выделенный сотрудник специального отдела по работе с жалобами;
• обращение в Прокуратуру – правоохранительный орган оценивает действия пристава с точки зрения законности и, при необходимости применяет меры реагирования;
• судебный иск – суд проверяет действия должностного лица на наличие административного правонарушения и защищает интересы истца.

Кому и куда можно пожаловаться на судебного пристава

Ход исполнительного производства строго регулируется нормами федерального закона 229-ФЗ и 118-ФЗ. Приставы исполнители действуют с учетом норм Конституции РВ, Гражданского кодекса РФ, Гражданско-процессуального кодекса РФ, КоАП РФ, 135-ФЗ «О защите конкуренции», нормативными документами Министерства Юстиций РФ.

Нарушение, допущенное приставами-исполнителями во время исполнительного производства, можно оспорить. Жалоба подается вышестоящему руководству, в прокуратуру или районное отделение суда.

На официальном сайте ФССП написано куда именно жаловаться в каждом конкретном случае.

Большинство жалоб на работников ФССП связано с бездействием, проявленным при выполнении должностных обязанностей. Например, судебные приставы не возвращают деньги или затягивают с реализацией судебного решения. А в некоторых случаях даже отказываются возбуждать исполнительное производство.

Одна из приоритетных задач ФССП – защита детских интересов. Особенно внимательно рассматриваются жалобы на приставов, связанные с ИП по алиментам. Если вы не знаете, куда жаловаться на судебных приставов по алиментам, смело выбирайте любой из способов, указанных в статье.

Частая причина жалоб на работу ФССП – невозможность дозвониться. Гражданин знает, куда можно позвонить. Контактный номер телефона ответственного служащего всегда указывается в уведомлении. Но выйти на связь с ним невозможно. Если судебные приставы не отвечают на телефон, жалуйтесь согласно порядку подчиненности.

Хамское обращение и неприкрытая грубость не оправдываются загруженностью. Государственный служащий не может выходить за рамки этических норм никогда. Такие жалобы направляются в установленном порядке.

В любом из перечисленных случаев пострадавшее лицо может пожаловаться на работу пристава:

• по горячей линии;
• через интернет-приемную на официальном сайте ФССП;
• через Госуслуги;
• через управление ФССП в регионе;
• вышестоящему руководству;
• обратиться в суд.

Каждый из указанных способов рассмотрим подробнее.

Причина незаконного списания

Исходя из правоприменительной практики, можно выделить несколько причин, по которым сотрудники ФССП допускают нарушения законодательства во время безналичного списания денег:

• Ошибка в идентификации должника. Фактическое списание средств происходит со счетов лица, которое не является должником. Дело в том, что до последнего времени приставы направляли запросы в банки без указания ИНН, паспортных или других данных, однозначно идентифицирующих должника. Поиск осуществлялся только по Ф. И. О. и дате рождения ответчика. Списания со счетов «полных тезок» были частым явлением. Изменения в порядок идентификации ответчиков вступают в силу 30 марта 2020 года.
• Списания доходов, на которые по закону не может быть обращено взыскание (статья 101 ФЗ №229). При списании денег со счета пристав не обязаны проверять источник происхождения этих средств. В данных обстоятельствах в интересах самого должника заранее уведомить пристава-исполнителя о наличии счетов, на которые поступают социальные детские пособия, компенсации, алименты, пенсионные доплаты и другие средства, не подлежащие взысканию.
• Излишнее списание, когда удержания по одному и тому же исполнительному листу многократно исполняются со счетов в нескольких банках.
• Повторное списание – ошибочные удержания в случае, когда судебная задолженность была погашена должником ранее, но информация об этом приставам еще не поступила.

Куда нужно обращаться

Существуют три инстанции, в которые можно обратиться в случае нарушения прав сотрудниками федеральной службы:

• Руководству службы. В соответствии с установленной в иерархией, каждый сотрудник службы в первую очередь подчиняется своему начальнику (старшему судебному приставу отдела). Обращаясь с жалобой в порядке подчиненности, будьте готовы к тому, что оценка действий пристава может оказаться необъективной. Если вы не уверены, лучше обратиться в надзорный орган.
• В прокуратуру. Это более действенный способ, так как в компетенцию органов прокуратуры входит функция контроля за деятельностью государственных органов, в том числе и за подразделениями ФССП. По письменному обращению гражданина прокуратура обязана провести проверку законности действий должностного лица. Срок на рассмотрения жалобы и направления ответа, как правило, не превышает тридцать дней. Так как прокурор не наделен полномочиями отменять вынесенные должностными лицами постановления, на практике возможны два варианта: либо пристав по представлению прокурора сам отменит постановление, либо прокуратура обратится в суд.
• В судебную инстанцию. Если действия пристава нарушают права гражданина, это самый эффективный способ признать их незаконными и восстановить свои права. Важно помнить о процессуальных сроках направления жалобы в суд. Сделать это можно не позднее десяти дней с момента обнаружения факта нарушения. Срок исчисляется с даты вынесения постановления, если гражданин узнал об этом сразу, либо от даты уведомления, если об этом стало известно из направленного должнику письма. Помните, что пропуск срока без уважительных причин может стать причиной отказа в рассмотрении жалобы.

Какие средства не подлежат аресту

В соответствии с федеральным законом «Об исполнительном производстве» судебный пристав-исполнитель имеет право арестовать находящиеся на счете деньги с последующим списанием в счет погашения имеющихся у должника задолженностей. При этом сам счет не блокируется.

Аресту и списанию подлежат средства, находящиеся на счетах должника, в том числе зарплатных и кредитных.

Тем не менее, федеральным законодательством предусмотрен перечень финансовых средств гражданина, на которые нельзя обращать взыскание (ст. 101 федерального закона № 229-ФЗ), а именно:

• Компенсационные выплаты за причиненный ущерб жизни и здоровью гражданина;
• Пенсии по потере кормильца;
• Алиментные платежи;
• Страховые выплаты;
• Суммы материнского капитала;
• Социальное пособие на ребенка;
• Прочие выплаты.

Пристав накладывает арест на все имеющиеся у должника счета. При этом банк не уведомляет о назначении средств, поступающих на каждый из них. Следовательно, бремя доказывания неправомерности списания тех или иных сумм ложится на плечи самого должника.

Если подобная ситуация уже произошла, важно тщательно подготовиться к защите своих прав и интересов.

Пример заявления на возврат денежных средств

Оформление заявления, направляемое приставу на возвращение денег, не обладает строго регламентированными требованиями. Поэтому такое заявление пишется с соблюдением принятых правил для написания подобных служебных деловых писем.

Сегодня можно в Интернете найти достаточно образцов, которые могут помочь гражданам самим написать такой документ.

Чтобы обращение было грамотным и корректным, требуется обеспечить соблюдение структуры письма и по-деловому отобразить все возникшие проблемы.

Читать дальше: Как определяется рыночная стоимость земельного участка

Нужно понимать, что единственным вариантом для возврата денег – это активная позиция пострадавшего, который должен подать заявление и контролировать его исполнение.

Некоторые граждане думают, что их интересами будут заниматься по инициативе работников банков и приставов. На практике этим структурам все безразлично. И если пострадавший гражданин не проявит активную позицию, то деньги ему никто не вернет.

Чтобы написать заявление, необходимо взять лист формата А4 и в верхней части справа написать должность, название подразделения приставов, Ф.И.О. руководителя службы.

Как должнику вернуть излишне списанные деньги

Часто на практике встречаются случаи, когда человек самостоятельно оплатил долг, а информация о погашении задолженности не дошла до приставов.

Судебные приставы не обязаны самостоятельно запрашивать подтверждающие документы о наличии или отсутствия задолженности. Им просто поступает судебное постановление или иной документ, в котором прописана сумма долга. Все сверки по остатку долга делаются только по соответствующему требованию.

Если долг был погашен, а судебные приставы повторно списали деньги, следует обратиться к судебному приставу-исполнителю с требованием вернуть списанную сумму. Письмо составляется в произвольной форме на имя начальника ФССП. К заявлению следует приложить документы, подтверждающие оплату и квитанции о повторном списании (при наличии).

Порядок списания денег судебными приставами

В отличие от процедуры ареста имущества списание денежных средств со счетов не требует обязательного присутствия должника, за исключением направления уведомления в адрес гражданина.

Кроме того, чтобы арестовать счет и списать с него деньги, пристав не обязан заручаться согласием должника.

Что касается уведомления, то ответственность за несвоевременную доставку заказного письма адресату несет почтовая служба.

Списание средств производится после совершения приставом предусмотренных законодательством последовательных действий:

• Возбуждение исполнительного производства на основании поступившего в службу исполнительного документа;
• Направление в адрес должника постановления о возбуждении;
• Направление запросов в кредитные организации на наличие счетов, открытых на имя должника;
• Вынесение постановления об аресте и списании находящихся на счетах денежных средств (направляется в банк и должнику для уведомления);
• Вынесение и направление в адрес кредитной организации постановления о снятии ареста, если списанных средств оказалось достаточно для погашения долга.

Важно! Если списанной суммы оказалось недостаточно, списание средств будет производиться вплоть до полного погашения задолженности.

При этом банк в соответствии с новыми правилами не обязан уведомлять клиента о списании средств. Поэтому информацию о произведенном списании можно получить только по письменному запросу, направленному в адрес банка либо территориального подразделения ФССП.

Ответственность судебных приставов

Как и любое другое лицо, наделенное властными полномочиями, за нарушение законодательства пристав-исполнитель несет ответственность.

Работодатель провинившегося сотрудника вправе применить к нему одно из следующих дисциплинарных наказаний:

В случае несоответствия занимаемой должности сотрудник может быть уволен.

Кроме того, должностное лицо, допустившее грубое нарушение действующего законодательства, подлежит привлечению к административной или уголовной ответственности.

На практике случаи привлечения сотрудников к дисциплинарной ответственности встречаются не так уж часто. Объясняется это дефицитом кадров и низкой оплатой труда госслужащих. Именно поэтому каждый квалифицированный сотрудник отдела находится на особом счету, а дисциплинарные взыскания применяются работодателем редко.

Порядок рассмотрения заявления

На втором экземпляре нужно потребовать проставить отметку о дате регистрации заявления и номере входящей корреспонденции. Передавать лично в руки судебному приставу или другому должностному лицу без предварительной регистрации не рекомендуется.

Другой способ передачи документов, например, вручение лично или передача через должностное лицо ФССП, может привести к потере документа. А сдача заявления в канцелярию позволит в дальнейшем требовать принятия решения и даст возможность обращения в суд для обжалования действия или бездействия сотрудников службы судебных приставов.

По результатам рассмотрения заявления или жалобы в установленный законом срок должно быть принято соответствующее решение. Оно оформляется в виде постановления, копия которого направляется заявителю.

Если принятое по жалобе решение старшего судебного пристава не удовлетворило заявителя, он имеет все основания для обращения в суд.

Жалоба на действия (бездействие) пристава-исполнителя.

Похожие записи:

• Курсовая работа на тему «Рынок недвижимости»
• Иностранные работники: как принять их на работу в 2023 году
• Кто должен платить за замену и поверку электросчетчиков?