Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Продаешь очки и линзы без лицензии? Получи штраф!». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Плохое зрение практически всегда требует ношения корригирующих очков. Зрение может портиться по самым различным причинам и исправить ситуацию и позволить человеку хорошо видеть помогут специальные очки, их параметры подбираются в индивидуальном порядке. Согласно ГОСту, корригирующие очки – их неотъемлемой частью являются корригирующие очковые линзы, что устанавливаются в оправу, которая может быть самой различной формы, цвета, дизайна. Основное их предназначение заключается в коррекции плохого зрения.
Возможен ли возврат обратно в оптику корригирующих очков?
Для того, чтобы заказать себе данные очки, у человека должен быть в наличии рецепт, который ранее выписал врач-офтальмолог.
Неоломбард проводит скупку оптики по договору, проводя оперативную экспертизу предмета в присутствии клиента. Мы гарантируем объективность в оценке, поскольку руководствуемся состоянием изделия, а также рыночной ценой. Компания работает на основе законодательства РФ и требований Центробанка, оказывает услуги на следующих условиях:
- продажа оптики возможна от собственника или представителя, который имеет доверенность, заверенную нотариально;
- участвовать в сделке с ломбардом могут только совершеннолетние граждане, договор оформляется на основе паспорта РФ;
- предметом сделки не могут быть изделия, которые имеют юридические ограничения к купле-продаже или запрещены к обороту в любом городе России;
- компания оставляет за собой право отказать в скупке оптики, если это запрещено или противоречит законодательству РФ;
- продажа изделия с дефектами возможна только по заниженной цене из-за рыночной непривлекательности лота, а также заведомого низкого спроса;
- в сделке не могут участвовать предметы, арестованные приставами или заложенные в другом ломбарде — информация проверяется перед заключением сделки.
Неправильное ношение линз может вызвать неприятные последствия. По словам Валентины Павловой, некоторые из них могут «аукнуться» перед лазерной коррекцией: например, поверхностное воспаление роговицы может привести к кератиту, после которого в оптической зоне появляется рубец, а это уже прямое противопоказание к лазерным вмешательствам. Кроме того, одно из последствий перенашивания линз и засыпания в них — гипоксия роговицы. В таких случаях оптометрист сразу отправит к офтальмологу.
— Осложнения подразделяются на механические, гипоксические, токсико-аллергические и инфекционные, — пояснил Дмитрий Стальмаков. — Если линза неправильно подобрана — например, слишком крутая посадка, или же пациенты нарушали все наши рекомендации, носили однодневку по полгода и постоянно спали в линзах, — это приводит к изменениям самой роговицы, множеству осложнений, в том числе и бессимптомным инфильтратам, не говоря о бактериальном кератите. Изменение клеток роговицы может осложнять ношение линз, а еще вызвать синдром сухого глаза, с жалобами на который сейчас приходит каждый второй. У перенашивающих линзы все чаще встречаются аллергические реакции и сильный папиллярный конъюнктивит, когда слизистая становится бугристой. И вот тогда приходится переходить на очки, к чему пациенты редко готовы. Это нужно «отлавливать» диспансерным наблюдением, чтобы вовремя предотвратить осложнения и продолжать носить линзы.
— При неправильном использовании линз могут быть такие последствия, как непроходящее покраснение глаз, прорастание сосудов в роговицу из-за долговременной гипоксии, светобоязнь, обильное слезотечение, ухудшение остроты зрения за счет отека, отек век, развитие воспалений на веках, — уточнила Валентина Павлова. — В повседневной практике чаще всего мы наблюдаем покраснение и невозможность носить линзы из-за сухости глаза. Если пациент регулярно перенашивал линзы с юности на протяжении многих лет, то после 40, скорее всего, придется отказаться от них. А при большой степени близорукости перейти на очки будет очень тяжело.
Правильный выбор очков
Различия китайских очков от очков в оптике достаточно серьезны, и мы перечислили выше основные недостатки готовых дешевых очков.
Если вы все-таки решили купить недорогие очки китайского производства, обязательно проверьте их на диоптриметре – фактические параметры должны соответствовать заявленным. Также обратите внимание на внешние возможные дефекты.
Но лучше приобретать очки у проверенных европейских и отечественных производителей в специализированных салонах.
Они также занимаются продажей готовых очков, но имеют при этом два серьезных преимущества:
- очки изготовлены с востребованными параметрами в каждом конкретном случае;
- готовые очки могут быть реализованы в залежавшейся оправе, поэтому стоить дешевле.
В заключение хочется отметить, что покупать очки для дали на рынке не стоит, впрочем, как и любые другие готовые очки с диоптриями. Громогласные убеждения продавцов на рынке, подкрепленные экономными доверчивыми покупателями, мешают воспринимать голос здравого смысла и специалистов, настаивающих на том, что нельзя экономить на собственном здоровье, в нашем случае – на органах зрения. Остерегайтесь некачественной продукции, покупая готовые очки!
– важный этап в работе оптического салона сразу после диагностики зрения, подбора оправы и линз.
От качества выполнения заказа зависит многое: комфорт покупателя в новых очках, здоровье его глаз и даже его хорошее настроение. Обращаем ваше внимание, что скидка по Карте постоянного клиента не распространяется на ремонт очков и работу мастера. Какие очки можно заказать в ОПТИК СИТИ?
В ОПТИК СИТИ работают мастера-оптики с большим опытом работы. Высокая квалификация наших специалистов и современное оснащение мастерских позволяет выполнять заказы на очки любой сложности: С полным перечнем предлагаемых линз для очков вы можете в разделе очковые линзы.
Во многих салонах доступна услуга срочного изготовления очков с простыми линзами. На карте они помечены значком «1 ЧАС».
Мы гарантируем высокое качество сборки очков!
Изготовление очков с установкой линз
У нас вы можете заказать изготовление корригирующих очков для зрения различной степени сложности (по рецепту). В нашем салоне оптики в Москве мы устанавливаем в очки линзы с диоптриями, астигматические в любую оправу заказчика.
- Оправа ободковая — 1100 руб.
- Оправа лесочного типа — 1300 руб.
- Оправа на винтах, втулках — 1700 руб.
- Модели с драгоценным покрытием — 1900 руб.
Мы также занимаемся окраской и установкой диоптрийных линз без покрытий в условиях мастерской, как в однотонные цвета, так и градиентом.
- степень утончения
- материал изготовления (особенно это актуально для винтовых оправ, чтобы линзы не трескались и не скалывались)
- тип и количество покрытий.
Так же важно определится хотите ли вы какие-то дополнительные свойства?
Подлежат ли возврату солнцезащитные обратно в магазин
Солнцезащитные очки можно возвращать по ст. 18 ЗоЗПП без каких-либо ограничений. Если имеются явные недостатки, то потребитель без проблем вернет брак.
Ситуация с вещью надлежащего качества сложнее. Многие граждане ошибочно считают, что солнцезащитные аксессуары подпадают под медицинскую оптику. Согласно общероссийскому классификатору продукции, очки для защиты глаз от солнца подпадают под категорию медицинских приборов. Но эта норма не действует.
В ФЗ № 323 указано, что медицинские инструменты применяются по назначению в целях лечения. Обыкновенные солнцезащитные очки в эту категорию не попадают за исключением ситуации, когда аксессуар оснащен не только пластинами для защиты от излучения, но и линзами для коррекции зрения. Тогда солнцезащитные очки подлежат возврату по общим основаниям.
Покупатель сможет сдать товар, если он не подходит по конкретным параметрам:
- размеру;
- форме;
- расцветке;
- фасону;
- габариту.
Можно ли детям постоянно носить очки
Не просто можно, а нужно – если ребенок со зрительными нарушениями не получает необходимую коррекцию, его глаза могут сформироваться неправильно. Из возможных последствий следует отметить развитие синдрома ленивого глаза (то есть нарушения, при котором один глаз из зрительного процесса исключен), проблемы с бинокулярным зрением (невозможность воспринимать картинку целостно обоими глазами), косоглазие.
Помните, что ребенок подвергается повышенной зрительной нагрузке, так как постоянно читает или пишет. Компьютерные или мобильные игры также усиливают нагрузку на глаза. Без необходимой коррекции глаза ребенка будут перенапрягаться, а это, как и у взрослых, приведет к головным болям и утомляемости. При таком дискомфорте ребенку все сложнее сосредоточиться на учебе, в итоге падает не только зрение, но и оценки.
Кроме того, недостаточная коррекция скажется на остроте зрения – она начнет стремительно снижаться. В результате этого зрительные нарушения вашего ребенка уже к 18 годам могут достигнуть высокой степени, корректировать их в этом случае достаточно трудно.
Права потребителя по закону при выявлении в очках дефекта
Отношения сторон всякой сделки купли-продажи попадают под действие федерального закона №2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992. Статья 18 этого закона гласит: очки ненадлежащего качества можно вернуть в магазин оптики, независимо от того, были ли они куплены в готовом виде или изготовлены под заказ.
При этом потребитель имеет право обратиться с претензией на качество изделия (включая изделия, изготовленные на заказ):
- в течение всего гарантийного срока, если таковой установлен изготовителем;
- в течение разумного срока (но не позднее двух лет со дня покупки или получения заказа) — в отсутствие установленной гарантии (Гражданский Кодекс РФ, ст. 477).
Важно: в соответствии с ГОСТ Р.51193-98 «Очки корригирующие. Технические условия», срок, в течение которого изготовитель гарантирует надежность соединения линз с оправой составляет 6 месяцев со дня получения очков (при условии соблюдения потребителем указанных на этикетке или заказе-пакете правил эксплуатации).
Реклама оптики. Как рекламировать очки? Серьезно и с юмором.
Очки сегодня не просто средство коррекции зрения для большинства людей, имеющих проблемы с ним, но и модный аксессуар, формирующий образ и стиль их владельца. Яркая имиджевая реклама широко известных брендов показывает нам эстетическую ценность товара. Функциональная же реклама помогает показать факт наличия товара, рассказывает о его характеристиках. И здесь мы не гонимся за креативом, а зря. Мотивировать купить и носить очки можно разными способами. Хороший юмор значительно увеличивает запоминаемость рекламы, но только, если он хороший!
Вот вам разный подход:
1. «Угар! Очки н-н-надо?» Все помнят этот ролик, который «взорвал» интернет в 2011 году, набрав за короткий срок более 15 млн. просмотров. Да это просто crazy! Китаец, надев «косоглазые грустные очки», знает свое дело — продажи, и неутомимо повторяет «Очки н-н-надо?». Настоящий фурор он произвел в международном автобусе на пограничном переходе с Китаем.
Пассажиры автобуса не просто смеются, они ржут над ним. Вот такой маркетинг! Возможно, так продажи идут лучше… Интернет-мем «вылез» из сети (из флуда в Интернет) и ворвался в реальную жизнь.
Описание проекта и его преимущества
Цель проекта – открыть салон оптики в населённом пункте с численностью населения от 200 000 человек. Основное направление деятельности – оказание помощи местным жителям по подбору средств для коррекции зрения и торговля очками, линзами и аксессуарами. Миссией этого проекта является забота о здоровье населения.
Формат магазина – мультибрендовый, то есть в нём будут представлены товары различных брендов средней ценовой категории. Салон будет расположен в густонаселённом районе города, ближе к центру. График работы – 9.00–21.00 ежедневно без выходных. Такой режим позволит привлечь большее число потенциальных покупателей.
Преимущества бизнеса:
- высокий спрос на услуги офтальмолога и товары для коррекции зрения;
- широкая целевая аудитория;
- высокая торговая наценка;
- низкий уровень риска, связанного с дестабилизацией экономической ситуации;
- оптика может быть размещена на небольшой площади, что позволяет сэкономить на стоимости аренды;
- быстрая окупаемость инвестиций и высокая рентабельность.
Права потребителя по закону при выявлении в очках дефекта
Отношения сторон всякой сделки купли-продажи попадают под действие федерального закона №2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992. Статья 18 этого закона гласит: очки ненадлежащего качества можно вернуть в магазин оптики, независимо от того, были ли они куплены в готовом виде или изготовлены под заказ.
При этом потребитель имеет право обратиться с претензией на качество изделия (включая изделия, изготовленные на заказ):
- в течение всего гарантийного срока, если таковой установлен изготовителем;
- в течение разумного срока (но не позднее двух лет со дня покупки или получения заказа) — в отсутствие установленной гарантии (Гражданский Кодекс РФ, ст. 477).
Как обезопасить себя от покупки некачественного товара?
Нередко в том, что очки оказались бракованные или плохого качества, виноваты сами потребители. В попытках сэкономить они обращаются за услугами к сомнительным продавцам или покупают очки в неподходящих для этого местах. Запомните — очки на уличных развалах или в метро не могут быть качественными. Они изготовлены по штампу без учета особенностей глаз и наносят лишь вред.
В салонах оптики также продаются готовые модели для коррекции дальнозоркости и миопии. Они допустимы для нечастой эксплуатации при невысоких степенях нарушений зрения (например, для чтения мелкого текста). Однако, если нарушение значительное, то заказывать очки нужно только с индивидуальными линзами, изготовленными строго по рецепту. В них диоптрии каждой линзы будут четко соответствовать оптической силе глаз, чего не бывает в готовых изделиях. Помимо этого, в очках на заказ соблюдается такой параметр, как центрирование — расстояние между центрами зрачков. Его измеряет офтальмолог на диоптриметре. В готовых моделях, тем более купленных на улице, центрирования нет.
Что учитывают при подборе очков на заказ?
Изначально профессиональный офтальмолог проверяет зрение пациента. Причем проверка зрения — это не просто «чтение букв по табличке»: сегодня в оптиках и офтальмологических кабинетах работают врачи, которые осуществляют проверку на современном цифровом оборудовании. Это позволяет не просто точно определить остроту зрения для рецепта очков, но вычислить межзрачковое расстояние, аддидацию, длину оптического коридора, выявить астигматизм и другие заболевания.
После тщательного анализа подбираются подходящие линзы, которые будут идеально корректировать зрение в случае конкретного клиента. Также клиент выбирает оправу очков для зрения, которая ему нравится, после чего линзы обрабатывают на специальном оборудовании и «подгоняют» под рецепт и оправу.
Очки с обычными прозрачными линзами без диоптрий выбирают люди, которые хотят создать деловой образ, выглядеть модно и стильно. Их зрение при этом безупречно. В привычке носить очки с простыми линзами нет ничего плохого, но помните: даже такие очки должен подбирать специалист, и не менее двух раз в год. Все же очки — это в первую очередь способ скорректировать плохое зрение и только потом стильный аксессуар.
Полезно будет заказать очковые линзы со специальным покрытием для работы за компьютером или с другими гаджетами. Они защищают от вредной части синего света, сокращают количество бликов, поэтому облегчают работу глаз.
Этапы продажи корригирующих средств. Как продавать оправы и очки? Часть 1.
Многие специалисты в области торговли описывают схемы и методы акта продажи. При небольших отличиях этих схем, основные их составляющие остаются неизменными. Необходимо отметить, что этапы, которые будут рассмотрены далее, имеют условный характер и не носят строгой последовательности. При осуществлении реальной продажи они могут дополняться, перекрываться друг другом или совмещаться.
В общем виде можно выделить следующие этапы акта продажи:
— установление контакта;
— выявление потребностей;
— аргументация и показ товара;
— ответ на возражения;
— содействие принятию решения и осуществление продажи.
Вот как описывают процесс продажи французские специалисты А.Ланкастер и Ж. Шандезон в своей книге «Стратегии эффективных продаж»: «Продажа – это сделка между людьми, в которой каждый из участвующих, имеет свою задачу и преследует свою цель… Но, если продажа – это переговоры, это так же и встреча, и отношения, и связь между её участниками…В своих профессиональных действиях продавцы должны руководствоваться чувством нравственности и воодушевления (энтузиазма). Это те первостепенные качества, которые им совершенно необходимы… главное: нельзя быть хорошим продавцом, если не любишь продавать, т.е. прежде всего, убеждать и уговаривать. Короче, как могли бы сказать психологи, продавец должен быть конгруэнтным и сопричастным».
Любые сотрудники магазина оптики должны быть хорошо осведомлены во всех вопросах, которые касаются их работы. Сотрудники, осуществляющие продажу очков должны:
— разбираться в ситуации, сложившейся на оптическом рынке;
— полностью ориентироваться в прайс-листе своего магазина. Знать правильное наименование товара, его цену. Знать сроки поставки от фирмы изготовителя, если это не складская позиция;
— знать весь ассортимент оправ, выставленных в приемном зале, особенности оправ различных типов, выполненных из различных материалов;
— уметь анализировать рецепт;
— оценивать возможность применения оправ различных типов для изготовления очков по данному рецепту;
— оценивать возможные варианты очковых линз, дающие наилучшую коррекцию, применимо к данному рецепту;
— знать различные типы очковых линз и особенности их конструкции;
— знать особенности материалов очковых линз, давать их сравнительные характеристики;
— знать покрытия, наносимые на очковые линзы. Понимать принцип их действия, оценивать характеристики и преимущества;
— владеть информацией о фотохромных очковых линзах. Понимать их принцип действия, знать технические характеристики. Знать особенности фотохромных линз из различных материалов и выполненных с применением различных технологий;
— владеть информацией о поляризационных и фотохромных-поляризационных линзах;
— уметь предлагать клиенту тонированные очковые линзы;
— уметь объяснять действие цветных фильтров на комфорт зрения;
— проводить презентацию и демонстрировать предлагаемый товар;
— оценивать возможность изготовления и технологичность сборки очков в различные оправы с линзами различных типов;
— знать характеристики и преимущества сопутствующих товаров.
Врачи-офтальмологи, оптометристы, продавцы-консультанты – все те, кто непосредственно работает с клиентами, могут повлиять на их мнение о приобретении товара, если знают его характеристики и могут их перевести в выгоды и преимущества для покупателя. Ваши знания являются неотъемлемой и существенной частью продажи.
Рассмотрим более подробно все этапы акта продаж.
Установление контакта
Установлению контакта с покупателем помогают внешний вид продавца и его доброжелательность. Большое значение имеет первое впечатление покупателя от магазина и встречи с продавцом. Продавец должен иметь соответствующий внешний вид, быть чисто и корректно одет. Люди очень чувствительны к мелочам, внешне незначительным: сомнительному маникюру, криво повязанному галстуку, небрежно застегнутой одежде и т.п. Эти мелочи могут показаться поверхностными и маловажными, но известны случаи, когда продажа не удавалась именно из-за них. Для успешного установления контакта с клиентом существует несколько способов.
Можно непосредственно перейти к проблеме, интересующей покупателя, фразой, которая направляет разговор в нужное русло. Например: «вас интересуют солнцезащитные очки, или вам нужны очки для коррекции?» Прежде, чем подходить к покупателю со своими вопросами, удостоверьтесь, что он готов к общению. Дайте ему немного времени на адаптацию. Можно просто попытаться вызвать клиента на разговор. Например, спросить, не интересно ли покупателю посмотреть оправы, на которые предоставляются скидки или поучаствовать в акции.
Пробудите интерес покупателя, заставьте его задержаться в вашем магазине. Установите на видном месте приемного зала монитор, на котором будут демонстрироваться, например, свойства поляризационных линз. Продемонстрируйте неестественно изогнутую титановую оправу. Это удивит и заинтересует. В то время пока покупатель будет все это рассматривать, объясните смысл демонстрации, и ненавязчиво перейдите к интересующей его проблеме.